Massimo Galletto, Président de SOFTECH :
Pour répondre à ce projet, SofTech propose la plateforme logicielle Garsia®.
La plateforme logicielle Garsia® couvrant l’ensemble des besoins exprimés dans le cahier des charges et également des besoins collectés en ateliers auprès des futurs utilisateurs qui ont grandement contribué au paramétrage et à l’évolution de l’offre.
En effet, et en accord avec le GCS SESAN, nous avons mis les utilisateurs au centre du développement et du paramétrage en s’appropriant leur quotidien, leur savoir-faire et leur expertise. Cette phase d’écoute et de spécifications partagées a abouti à la livraison d’une version innovante tant d’un point de vue technique que fonctionnelle.
L’ensemble des structures MAIA partage une solution unique avec des instances séparées qui garantissent la confidentialité des données d’une structure à une autre. Les deux objets communs et donc partagés entre les différentes structures sont la table Identité et Annuaire des ressources (Structures / professionnels).
Les structures s’appuient sur des référentiels communs qui garantissent une lecture statistique unifiée et une restitution centralisée auprès des instances de gouvernance (CNSA, ARS, GCS, CD, etc.).
La solution Garsia® ne se limite à la gestion de cas. Elle répond plus largement à la gestion de parcours en proposant dans une même solution notamment au sein de la plateforme gérontologique un parcours de type « MAIA » et un parcours de type « PAERPA ». La solution peut aussi se décliner pour les réseaux de santé.
Déploiement de Garsia® auprès des porteurs MAIA et PAERPA, adhérents du GCS SESAN sur les départements Paris et Hauts-de-Seine.
Emmanuel Bataille, Directeur du programme Parcours du GCS SESAN :
A la suite d’une procédure d’appel d’offres, le GCS SESAN a sélectionné la société SOFTECH pour mener un projet visant à mettre en œuvre une solution métier de type gestion de cas pour:
– les 6 équipes MAIA de Paris
– l’équipe médicale au sein de la plateforme gérontologique PAERPA Paris
– les 3 équipes MAIA des Hauts-de-Seine.
Après des travaux de conception avec les référents métiers démarrés en février 2016, la solution GARSIA® a été déclinée conformément aux besoins exprimés et les utilisateurs formés dans un délai de 4 mois, ce qui a permis une mise en production en juin 2016.
Le GCS SESAN tient à remercier la société SOFTECH pour sa réactivité et sa capacité de faire évoluer sa solution logicielle pour répondre aux besoins de ses adhérents.
Sophie Surget, Pilote de la MAIA Seine-et-Marne Centre :
“Ce témoignage pour remercier les équipes de la Société SOFTECH WELFARE ENGINEERING de la qualité de l’ensemble de leurs prestations.
En effet, votre écoute, votre compréhension rapide des enjeux d’un secteur que vous ne connaissiez pas auparavant, votre professionnalisme et votre réactivité nous permettent, aujourd’hui, de bénéficier d’un logiciel métier personnalisé qui répond à nos besoins quotidiens dans l’accompagnement des personnes en situation de fragilité.
Vous savez vous rendre disponible et pédagogue en toutes situations ce qui est fort appréciable pour vos utilisateurs.”
Nzhate Boungzate, Référente de la MAIA Paris Sud :
“Le logiciel Garsia® est au logiciel métier ce que la haute couture est à la confection, du « cousu main ».
Les gestionnaires de cas ont désormais un outil pensé par eux, conçu pour eux et créé avec eux. Ce travail qui a mobilisé longuement à la fois les équipes MAIA et les professionnels de Softech Welfare Engeneering s’est fait main dans la main. La société a fait part d’une qualité d’écoute exemplaire, d’une appréhension du métier de gestionnaire de cas au-delà de toute espérance, et cela nous a permis de disposer d’un outil sur-mesure et personnalisé qui soutient fortement l’accompagnement des situations les plus fragiles.
Un grand merci à eux pour ce travail et l’accompagnement de grande qualité dont nous bénéficions au quotidien.”
Daisy Légier, Gestionnaire de cas – Service de gestion de cas MAIA Paris Ouest :
“La collaboration avec l’équipe Softech a permis la création d’un logiciel vraiment adapté à nos besoins et qui suit bien le déroulement de nos interventions.
L’utilisation de Garsia® permet un réel gain de temps, en particulier en ce qui concerne la réalisation du PSI. La création mais surtout la réévaluation du PSI est aisée et beaucoup plus fluide (utilisation d’Excel antérieurement).
Le logiciel permet également une centralisation des données de l’usager ce qui facilite la prise en charge : PSI, contacts/intervenants, GED, informations personnelles.
Le lien avec le ROR, encore en travail, facilite nettement la recherche des intervenants auxquels sont directement associés les coordonnées.”
